Хостинг «Link-Host.net» (LINKHOST LLC) надає свої послуги на підставі публічного договору-оферти. Це означає, що для укладення договору, вам не потрібно його підписувати, достатньо лише висловити свою згоду з умовами оферти, поставивши відповідну галочку при реєстрації.
1. Предмет договору.
1.1. За Договором надання платних послуг Виконавець зобов’язується за завданням Замовника надати послуги (виконати певні дії або здійснити певну діяльність), а Замовник зобов’язується оплатити ці послуги.
1.2. Під послугою в цьому Договорі розуміється надання Виконавцем Замовнику наступних послуг:
1.3. Відкриття аккаунта (з наданням унікального імені та пароля, що дозволяє розміщувати свою інформацію на сервері Виконавця);
1.4. Виділення Замовнику дискового простору на сервері Виконавця відповідно до вибраного та оплаченого тарифного плану для розміщення сайту;
1.5. Підтримку первинного та вторинного сервера імен DNS для використовуваних доменів;
1.6. Можливість організації адрес електронної пошти з загальним обсягом збереженої в будь-який момент часу інформації в межах квоти, передбаченої вибраним та оплаченим тарифним планом;
1.7. Можливість використання всіх доступних програм і функцій відповідно до вибраного та оплаченого тарифного плану;
1.8. Отримання Замовником необхідних для підключення до послуги та налаштування програмного забезпечення консультацій по електронній пошті та через тікети служби технічної підтримки.
2. Загальні положення.
2.1. Після укладення цього Договору, Виконавець здійснює початкову установку та налаштування віртуального веб-сервера і забезпечує Замовника необхідною інформацією для адміністрування віртуального веб-сервера та перенесення існуючого або реєстрації нового доменного імені.
2.2. Виконавець реєструє доменне ім’я Замовника відповідно до діючих тарифів. Власником домену виступає Замовник.
2.3. Виконавець забезпечує базовий захист від вірусів і фільтрації поштових вкладень для вхідної та вихідної електронної пошти.
2.4. Виконавець забезпечує можливість захисту вхідної пошти від спаму (анонімні, незапитані масові розсилки електронної пошти). Поштові повідомлення не видаляються, а позначаються як спам.
2.5. Створення резервних копій даних Замовника («backup») не є порушенням конфіденційності інформації Замовника.
3. Вартість послуг та порядок розрахунків.
3.1. ВИКОНАВЕЦЬ надає ЗАМОВНИКУ послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором і Додатками до цього Договору, а ЗАМОВНИК оплачує ці Послуги в терміни та на умовах, передбачених цим Договором.
3.2. Моментом оплати вважається дата надходження грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3. Виконавець має право змінювати вартість своїх послуг у будь-який момент.
3.3.1. Зміна цін у бік зниження або підвищення не стосується Замовників, які вже уклали договір з Виконавцем.
3.4. Баланс Замовника обнуляється після закінчення 60 днів з моменту блокування замовлення, за умови відсутності в акаунті інших активних замовлень або замовлень, з моменту блокування яких пройшло більше 30 днів.
4. Гарантії якості послуг.
4.1. Виконавець не несе відповідальності за якість каналів зв’язку, що виходять за рамки його мережевої конфігурації.
4.2. Виконавець надає Замовнику можливість отримання консультацій по електронній пошті, а також в автоматизованій системі підтримки клієнтів (тікети).
4.3. Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов’язаними з наданням послуги та питаннями, що стосуються налаштування наданого спеціального програмного забезпечення.
4.3.1. Виконавець не надає Замовнику послуги з налаштування стороннього ПЗ або скриптів, програмування, верстки або інші послуги, не зазначені в цьому договорі.
4.4. Виконавець приймає загальноприйняті в Інтернеті технічні та організаційні заходи для забезпечення конфіденційності інформації, отриманої, збереженої або відправленої Замовником.
5. Термін дії та порядок розірвання договору.
5.1. Договір набирає чинності з моменту передоплати Замовником послуг, передбачених цим Договором.
5.2. Дія цього договору може бути припинена за ініціативою Замовника, за відсутності прямої вини Виконавця, на підставі повідомлення, викладеного у письмовій формі та надісланого Виконавцю не пізніше ніж через 30 днів після початку дії договору. У цьому випадку, невикористаний залишок грошових коштів Замовнику повертається.
5.3. Дія цього договору може бути припинена за ініціативою Виконавця, на підставі повідомлення, викладеного у письмовій формі, та надісланого Замовнику. У цьому випадку, невикористаний залишок грошових коштів Замовнику повертається.
6. Права та обов’язки сторін.
6.1. ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ:
6.2. З моменту укладення цього Договору надати Замовнику послуги відповідно до тарифного плану.
6.3. Зберігати конфіденційність інформації Замовника, отриманої від нього під час реєстрації.
6.4. Забезпечити безперебійне функціонування обладнання, що використовується для надання послуг Замовнику за цим Договором, протягом усього терміну дії цього Договору, за винятком строків планового та позапланового технічного обслуговування, що становлять не більше 48 годин на місяць. У разі проведення планового обслуговування обладнання обов’язково попереджати Замовника про можливі перебої в роботі, пов’язані з плановим технічним обслуговуванням. Попередження здійснюється по електронній пошті або на Веб-сайті Виконавця за адресою http://linkhost.ua.
6.5. У разі повного або часткового фізичного знищення обладнання Виконавець зобов’язується налагодити роботу віртуального веб-сервера в строк не більше 5 (п’яти) робочих днів.
6.6. ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА:
6.7. Своєчасно та повністю оплачувати послуги відповідно до вибраного тарифного плану Виконавця.
6.8. Безумовно, виконувати Умови надання послуг, зазначені в Додатку № 1.
6.9. Забезпечувати конфіденційність своєї облікової інформації (імені користувача та пароля), отриманої від Виконавця відповідно до цього Договору.
6.10. Не завдавати шкоди програмній оболонці, технічним і програмним засобам, вузловим машинам Виконавця та третіх осіб.
6.11. ПРАВА ВИКОНАВЦЯ:
6.12. Призупинити надання послуг Замовнику в випадках:
– несвоєчасної оплати Замовником послуг Виконавця:
– порушення правил, зазначених у Додатку №1.
6.13. ПРАВА ЗАМОВНИКА:
6.14. Вимагати від Виконавця надання послуг відповідно до умов цього Договору.
Замовник має право на безкоштовну технічну підтримку у разі перебоїв та інших питань, пов’язаних з роботою віртуального веб-сервера.
Замовник має право на отримання інформації про вільний дисковий простір та функціонування програмного забезпечення. Ця інформація доступна безкоштовно з панелі керування віртуального веб-сервера.
Замовник має право на безкоштовну технічну підтримку у разі перебоїв та інших питань, пов’язаних з роботою віртуального веб-сервера. Технічна підтримка здійснюється з 10.00 до 22.00 по електронній пошті та через систему тікетів. В інший час підтримка здійснюється тільки через систему тікетів.
7. Відповідальність сторін.
7.1. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником або третіми сторонами за будь-які затримки, перерви, збитки або втрати, що відбуваються через:
– дефекти в будь-якому електронному або механічному обладнанні, що не належить Виконавцю;
– проблеми при передачі даних або з’єднанні, що сталися не з вини Виконавця.
7.2. Виконавець залишає за собою право призупинити обслуговування Замовника до з’ясування всіх обставин у таких випадках:
– розміщення Замовником на своєму віртуальному веб-сервері інформації, яка ображає честь і гідність інших людей;
– розміщення Замовником на своєму віртуальному веб-сервері некоректного програмного забезпечення, що призводить до порушення працездатності надаваних Виконавцем сервісів;
– розміщення Замовником на своєму віртуальному веб-сервері інформації, що порушує авторські права;
7.3. Виконавець не відповідає за зміст інформації, розміщеної Замовником.
7.4. Виконавець не контролює доступний через мережу Інтернет інформаційний потік, який може включати небажані для Замовника матеріали, зокрема, відверто сексуального характеру або такі, що містять образливу особисто для Замовника інформацію, і не несе за них жодної відповідальності.
7.5. Виконавець залишає за собою право негайно призупинити обслуговування Замовника у разі встановлення факту підтримки або використання будь-якої спам-активності, включаючи, але не обмежуючись такими діями:
– реклама своїх веб-сторінок шляхом розсилки спаму;
– розміщення, розповсюдження або відтворення матеріалів, повністю або частково захищених авторськими або іншими правами, без дозволу правовласника;
– масова розсилка спаму з будь-якої підмережі будь-якими методами;
– здійснення масових рекламних дій на чужих ресурсах без згоди власників, включаючи масові рекламні повідомлення;
– будь-яка підтримка спаму, хакінгу, крекінгу та інших незаконних дій у мережі Інтернет.
7.6. Виконавець не несе відповідальності за наслідки розголошення Замовником своєї облікової інформації (імені користувача та пароля).
7.7. Виконавець не несе відповідальності за порушення прав третіх осіб у результаті дій Замовника з розміщення інформації та/або інших його дій, здійснених з використанням послуг, що надаються Виконавцем.
7.8. Замовник повністю відповідальний за збереження своїх облікових даних (імені користувача та пароля) та за збитки або інші шкоди, які можуть виникнути через несанкціоноване використання цієї інформації. У разі втрати або несанкціонованого доступу до облікових даних (імені користувача та пароля) або можливості виникнення такої ситуації Замовник має право надіслати запит у Службу технічної підтримки Виконавця. При цьому Виконавець залишає за собою право здійснювати блокування доступу до облікового запису Замовника з метою виявлення несанкціонованих підключень.
7.9. Виконавець не є відповідачем або співвідповідачем за будь-які зобов’язання та витрати, пов’язані з порушенням положень цього Договору Замовником або іншими особами, які використовують ім’я користувача та пароль Замовника.
8. Порядок розгляду претензій та спорів.
8.1. Спори та розбіжності за цим договором вирішуються сторонами шляхом переговорів.
9. Форс-мажор.
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо неналежне виконання сторонами обов’язків викликане непереборною силою, тобто надзвичайними силами та непередбачуваними обставинами, які не підлягають розумному контролю. До таких обставин, зокрема, можуть бути віднесені стихійні лиха; природні та промислові катастрофи; терористичні акти; військові дії; громадські заворушення; прийняття органами державної влади або органами місцевого самоврядування актів, що містять заборони або обмеження щодо діяльності сторін за цим Договором; інші обставини, які не можуть бути заздалегідь передбачені або попереджені, включаючи збої в телекомунікаційних або енергетичних мережах, неправомірні дії третіх осіб, наслідки дії шкідливих програм.
9.2. У разі виникнення форс-мажорних обставин сторона, яка не в змозі виконати свої Договірні зобов’язання, негайно інформує іншу сторону про початок і припинення зазначених вище обставин, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів після початку їх дії. Несвоєчасне повідомлення про обставини непереборної сили позбавляє відповідну сторону права на звільнення від Договірних зобов’язань через зазначені обставини.
Додаток №1
Перелік правил користування хостингом.
На сервері забороняється розміщувати інформацію:
- що ображає честь і гідність інших людей
- яка порушує закони США, ЄС і України
- що пропагує насильство
Користувачі, які порушили правила, будуть заблоковані без повернення невикористаних коштів.
Спам у будь-якому його прояві заборонено.
Порно, насильство, матеріали, що порушують авторські права, суворо заборонені.
На віртуальному хостингу:
Забороняється розміщення невідлагоджених скриптів, що викликають підвищене навантаження на сервер.
Заборонено розміщення скриптів розсилки листів (більше 100 листів на годину).
Заборонено використовувати smtp сервери компанії Link-Host.net для масових email розсилок.
Заборонено використовувати скрипти або ПЗ, що активно використовують мережу.
На всіх послугах, включаючи VPS, заборонено будь-яке ПЗ, яке антивіруси визначають як шкідливе ПЗ, а також ботнети, експлойти, шелли тощо.
На кожному VPS встановлюється обмеження на трафік у розмірі 20Тб (20000 Гб) на місяць.
Акаунти, термін оплати яких минув, автоматично видаляються через 60 днів.
Для клієнтів, які використовують партнерську програму Link-Host.net, категорично заборонено:
– Спам партнерського посилання
– Розміщення партнерського посилання на сайтах, що порушують законодавство США, України та ЄС.
– Реєстрація за своїм партнерським посиланням
– Контекстна реклама на бренд
Прийом оплати через сервіс Liqpay виконується на користь ФОП Анохін Д.В.
65003, м. Одеса, Чорноморського Козацтва, 103, офіс 221.